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授之以魚,不如授之以漁 | 星邦服務培訓視頻光碟限量發放ing

2018年06月22日 來源:星邦重工 訪問量:

       星邦重工的服務培訓起步于2016年1月,隨著星邦重工對培訓的重視和資源投入,培訓力度逐步加大。目前,星邦重工開展了三種形式相結合的服務培訓。

1客戶來司培訓——標準化

       星邦重工定期在湖南產業園內舉辦客戶維修人員培訓,客戶學員通過理論學習、實操訓練、多重考核,掌握維修人員的基本技能和溝通能力,結業后能夠承擔維修任務。

A 初級維修學員班

       初級班主要是針對進入高空作業平臺一年以內、具有一定機械基礎的維修人員,主要培訓內容是安全教育、高空作業平臺的操作和保養、一般故障的判斷和排除、溝通技巧。

B 中級維修學員班

      中級班主要是針對具有一年以上高空作業平臺從業經驗的維修人員,主要培訓內容是安全教育、高空作業平臺的故障排除和研討、培訓能力訓練、軍訓,完成考核后的中級學員,具備對設備操作者和初級維修人員的培訓能力。

C 星邦重工IPAF培訓中心的操作員培訓

       幫助操作人員充分理解IPAF安全理念,認識安全操作的重要性,了解并掌握高空作業平臺的正確使用和安全操作流程,保護操作者及周邊作業人員的人身安全和設備安全,避免安全事故的發生。

2區域培訓——常態化

       星邦重工在國內各主要區域,均常駐服務支持工程師。在臂式高空作業平臺的新機交付時,區域服務支持工程師將在現場,對客戶的設備維護人員進行安全教育、設備講解、操作訓練和簡單故障的處理;同時,區域服務支持工程師也能夠根據客戶的不同需要,前往客戶處進行上門培訓。

3遠程培訓——可視化

       “星邦重工售后服務”微信公眾號,定期推出培訓視頻和培訓文章,客戶可以在手機端進行自學和考試,了解星邦重工的最新產品知識,強化對設備的保養和維護。

       截至2018年5月31日,星邦重工已培訓各類維修學員500余人次。經過培訓的維修人員,活躍在各施工現場,逐步成為守護設備的主力。

       為了回饋客戶,星邦重工推出了服務培訓視頻的光碟,客戶可以通過電腦的光驅端組織學習,進一步推動安全培訓和維護保養的普及。客戶如果有光碟的需要,可以與星邦重工的營銷經理或區域服務支持工程師聯系,也可以直接在官網留言哦~


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